Kullanım Şartları
Son güncelleme: 1 Ocak 2025
1. Kabul ve Onay
Nakliye Şefi web sitesini ("Site") ve hizmetlerini ("Hizmetler") kullanarak, bu Kullanım Şartları'nı kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen Siteyi kullanmayın.
2. Tanımlar
- "Nakliye Şefi": Bu web sitesini işleten şirket
- "Kullanıcı": Siteyi ziyaret eden veya kullanan herhangi bir kişi
- "Firma": Platformda kayıtlı hizmet sağlayıcılar
- "Müşteri": Hizmet arayan kullanıcılar
3. Hizmet Açıklaması
Nakliye Şefi, nakliyat ve taşımacılık hizmetleri sunan firmalar ile bu hizmetlere ihtiyaç duyan müşterileri buluşturan bir platformdur.
Önemli Not: Nakliye Şefi, hizmet sağlayıcı değildir. Platform üzerinden bulunan firmalarla yapılan anlaşmalar doğrudan firma ve müşteri arasındadır.
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
4.1. Genel Yükümlülükler
Kullanıcılar:
- Doğru ve güncel bilgi sağlamakla yükümlüdür
- Hesap bilgilerinin güvenliğinden sorumludur
- Yasalara ve bu şartlara uygun davranmalıdır
- Diğer kullanıcıların haklarına saygı göstermelidir
4.2. Yasaklanan Davranışlar
Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:
- Yanlış veya yanıltıcı bilgi paylaşmak
- Spam veya istenmeyen mesaj göndermek
- Platformu yasadışı amaçlarla kullanmak
- Başkalarının hesaplarına yetkisiz erişim
- Site güvenliğini tehdit eden eylemler
- Sahte değerlendirme veya yorum yazmak
5. Firma Yükümlülükleri
Platformda kayıtlı firmalar:
- Geçerli lisans ve izinlere sahip olmalıdır
- Hizmet kalitesi standartlarına uymalıdır
- Şeffaf fiyatlandırma yapmalıdır
- Müşteri şikayetlerine zamanında yanıt vermelidir
- Platform komisyonlarını zamanında ödemelidir
6. Ücretler ve Ödemeler
6.1. Kullanıcılar İçin
Platformun temel kullanımı ücretsizdir. Hizmet ücretleri doğrudan firmalar tarafından belirlenir.
6.2. Firmalar İçin
Firmalardan başarılı işlemler üzerinden komisyon alınır. Komisyon oranları hizmet türüne göre değişir ve firma panelinde belirtilir.
7. Değerlendirme ve Yorumlar
Kullanıcılar, aldıkları hizmetler hakkında değerlendirme yapabilir. Değerlendirmeler:
- Gerçek deneyimlere dayanmalıdır
- Hakaret veya küfür içermemelidir
- Kişisel bilgi paylaşmamalıdır
- Yanıltıcı olmamalıdır
Nakliye Şefi, uygunsuz değerlendirmeleri kaldırma hakkını saklı tutar.
8. Fikri Mülkiyet
Site içeriği, tasarım, logo ve markalar Nakliye Şefi'ne aittir. İzinsiz kullanım yasaktır.
9. Sorumluluk Sınırlaması
Nakliye Şefi:
- Firmalar ve müşteriler arasındaki anlaşmazlıklardan sorumlu değildir
- Hizmet kalitesini garanti etmez
- Dolaylı veya sonuç olarak oluşan zararlardan sorumlu değildir
- Üçüncü taraf sitelerine verilen linklerden sorumlu değildir
10. Anlaşmazlık Çözümü
Firmalar ve müşteriler arasındaki anlaşmazlıklarda, taraflar öncelikle kendi aralarında çözüm aramalıdır. Nakliye Şefi, arabuluculuk hizmeti sunabilir ancak bağlayıcı karar verme yetkisi yoktur.
11. Hesap Feshi
Nakliye Şefi, bu şartları ihlal eden kullanıcıların hesaplarını önceden bildirmeksizin askıya alabilir veya feshedebilir.
12. Değişiklikler
Bu Kullanım Şartları'nı dilediğimiz zaman değiştirebiliriz. Önemli değişiklikler sitede duyurulacaktır. Değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13. Bölünebilirlik
Bu şartların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
14. Uygulanacak Hukuk
Bu Kullanım Şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
15. İletişim
Bu Kullanım Şartları hakkında sorularınız için iletişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.